Funcionarios de la Superintendencia Nacional de Defensa de los Derechos Socio Económicos (Sundde) hicieron una inspección de sorpresa a la empresa telecomunicaciones Inter.
Luego del del procedimiento, el organismo dio un plazo de un mes para que la empresa mejore efectivamente su servicio y revise sus tarifas.
La información la dio a conocer la propia Sundde a través de Twitter. El viceministro de Política de Compras y Contenido Nacional del despacho de Comercio, Daniel Gómez, hizo la visita y señaló que el procedimiento fue producto de denuncias publicadas en redes sociales sobre los problemas de servicio que ha tenido la operadora.
El pasado 21 de enero se conoció que este organismo también realizó una inspección a Simple TV, donde hizo exigencias similares; de hecho, la operadora que ahora gestiona la señal de DirecTV ha hecho modificaciones recientes de sus planes y ha revisado a la baja las tarifas.
La ministra de Comercio Eneida Lugo declaró pocos días después, concretamente, el 26 de enero pasado que se impondrían «techos» a las tarifas de la operadora de TV Satelital.
Según el portal Banca y Negocios, fuentes vinculadas al organismo público, el caso de Inter tiene menos que ver con tarifas que con calidad de servicio.
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Marco Baptista, vicepresidente de operaciones de Inter, señaló que el proyecto de mejora y recuperación del servicio de Inter tiene un presupuesto de 10 millones de dólares, lo que a su juicio es una inversión importante tomando en cuenta el contexto que vive hoy Venezuela.
“Nosotros quisiéramos que fuera más, la verdad es que las empresas de telecomunicaciones requerirían una inversión más importante, pero en el contexto actual es una inversión importante sobre todo porque está orientada a la recuperación del servicio”, señaló en entrevista para Fedecámaras Radio.
Con información de Banca y Negocios
El servicio de Inter no es accesible para la población trabajadora. Solo está al alcance de clase media alta hacia arriba..
El servicio malo y la tarifa cara, cobran x internet de 2 y 10 megas el equivalente a lo que en el resto de Latinoamérica equivale a una tarifa de 150 megas. Como lo llamaría uds. Yo tengo una expresión para eso pero como sospecho que algún dueño de Inter debe ser o militar o del gobierno mejor reservo..
Soy usuario doble de Inter y de un año para acá se observa incremento de las tarifas con un pésimo servicio. Dichos incrementos no se corresponde con la calidad del servicio ni de señal de Tv. Y la falta del mismo nunca se ha reflejado en la facturación Siempre en aumento en algunos de los meses hasta el doble de incremento, conozco de casos que solo tienen servicio de tv y la factura alcanza o es por encima del pago de ambos servicios (internet y Tv) No sean cínicos y el gobierno no sea complaciente pongan mano dura y corrección en el servicio y la facturación que va en detrimento de la población ya desepcionada por tantos atropello
La empresa debe proporcionar en la factura cuanto es por internet y cuanto por video.