Las dos plataformas de comunicación digital están experimentando problemas de funcionamiento desde las 11:00 AM hora de Venezuela.
Así lo indican los reportes de Downdetector, un sitio web que monitorea el estado de los servicios en línea. La empresa matriz, Meta, aún no ha dado una explicación sobre la causa de la interrupción de Instagram y Facebook.
Los usuarios reportan dificultades para comunicarse por Instagram. La red social no muestra correctamente las publicaciones o las historias de otros usuarios, y frecuentemente aparece un mensaje que dice “no se ha podido actualizar el feed”.
El problema afecta tanto a la aplicación móvil como a la versión web de Instagram.
Facebook también presenta errores similares. Muchos usuarios han manifestado que no pueden iniciar sesión, ya sea desde la web o desde la app. Por ahora, se desconoce si WhatsApp, otra aplicación de Meta, también está afectada por el apagón.