Centro de Atención Integral CANTV se inauguró en Caracas

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El presidente de la compañía telefónica Cantv, Jesús Aldana, inauguró en Caracas el primer Centro de Atención Integral (CAI), ubicado en la Av. Santa Mónica en Los Chaguaramos, con la finalidad de brindar nuevas alternativas para la gestión de solicitudes y mejorar la relación con los suscriptores.

Aldana resaltó que los usuarios pueden asistir al CAI para realizar requerimientos relacionados con servicios de telecomunicaciones que ofrece, a través de la atención presencial, digital y también de autogestión.

Asimismo informó que proximamente serán inaugurados nuevos centros en los estados: Carabobo, Bolívar, Nueva Esparta.

CANTV
Centro de Atención Integral CANTV se inauguró en Caracas

Cabe destacar que, los usuarios solo podían realizar reclamos y requerimientos de forma digital a través de la página web de CANTV y vía WhatsApp.

El presidente de la Empresa resaltó que los usuarios pueden asistir al CAI para realizar requerimientos relacionados con servicios de telecomunicaciones que ofrece, a través de la atención presencial, digital y también autogestión con asistencia de los servidores públicos

CANTV inauguró su Centro de Atención Integral en Caracas

Un poco de historia

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) es una empresa estatal de telecomunicaciones venezolana. Sus servicios van desde telefonía, siendo su principal filial Movilnet que expande el área de telefonía celular, que es su principal fuerte, hasta servicios como venta de computadores, servicios de conexión a Internet dial-up y conexión a Internet por banda ancha (ABA, Acceso a Banda Ancha) y Televisión Satelital

Se fundó el día 20 de junio de 1930,​ cuando el comerciante Félix Guerrero, Alfredo Damirón y Manuel Pérez Abascal,​ obtuvieron una concesión del Ministerio de Fomento para construir y explotar una red de telefonía en el Distrito Federal y los demás Estados del país.

La naciente compañía fue registrada con un capital de 500.000 bolívares de la época y, para iniciar sus operaciones, adquirió la totalidad de las acciones de la empresa Telephone and Electrical Appliances Company (TEAC) por 17.500.000 bolívares

La compañía comenzó a adquirir varias empresas telefónicas a nivel nacional y logró convertirse en un monopolio, figura jurídica que no estaba prohibida en la legislación venezolana de ese tiempo. En 1946, la denominada Junta Revolucionaria de Gobierno, presidida por Rómulo Betancourt, autorizó al por entonces Ministerio de Comunicaciones para operar el negocio de la telefonía,​ desplazando a CANTV en la prestación del servicio, relegándola al segundo lugar a nivel nacional.​

En 1953,​ por recomendación de una comisión de alto nivel designada al efecto, el Estado adquirió la totalidad de las acciones de CANTV por el precio de 29.900.911 bolívares de la época iniciándose un proceso de nacionalización,​ que concluyó en 1973 con la adquisición de la Compañía de Teléfonos de San Fernando de Apure.​

Desde sus inicios, la empresa estuvo enfocada en la adquisición de recursos tecnológicos que modernizasen y masificasen sus servicios. Por ello en noviembre de 1981 compra e instala veinte centrales digitales, incluyendo el entrenamiento de los operadores necesarios para su debido funcionamiento.9​

Para 1990, CANTV consistía de una planta telefónica. En ese momento, la empresa tenía una penetración del 45,5 %, con 7,2 líneas telefónicas por cada cien habitantes. Sin embargo, CANTV enfrentaba un déficit de 4340 millones de bolívares.

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Fuentes BANCA Y NEGOCIOSWIKIPEDIA

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