CANTV alicate

Cantv comenzó a aplicar el alicate a morosos

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Cantv comenzó a aplicar el alicate a los clientes que no paguen el servicio. Esta práctica había desaparecido de las empresas públicas del Estado con llegada del chavismo.

Muchos usuarios habían comentado acerca de la suspensión del servicio por haber olvidado pagar la factura. Este miércoles el presidente de la empresa estatal, mayor general Jesús Aldana, confirmó lo que muchos ya sabían.

Aldana informó que la empresa ha vuelto a enfatizar la necesidad del pago de la factura telefónica y de otros servicios que ofrece. En tal sentido señaló que el usuario será susceptible de “sufrir cortes en el servicio” si no paga a tiempo, por pequeña que sea la deuda.

Explicó que la fecha para pagar se corresponde con el último dígito del número telefónico. Por ejemplo, si el terminal del número telefónico es el 0, el día de facturación es el 1 y el pago se debe efectuar antes del día 6 del mes.

Asimismo, indicó que la recaudación de fondos ha mejorado en un 80 %, dinero que ayudará a realizar los trabajos de mantenimiento necesarios.

En entrevista con el programa Al aire, de Venezolana de Televisión, Aldana dijo que las personas que no están recibiendo el servicio pero aún les siguen cobrando, deben notificarlo en alguna oficina de atención al cliente. De esta manera se les suspenderá el cobro hasta que la falla sea corregida.

Pero para otros casos, los usuarios pueden comunicarse con el Centro de Atención Tecnológica Integral (CAPI). “Casi un 90 % de los casos están siendo solucionados por esta vía», aseguró. El 10 % restante se destina a un centro de atención digital integral.

Por otra parte, informó que ya han sido despedidos 400 trabajadores por estar vinculados con el cobro ilegal del servicio. “Tenemos 27 en procesos judiciales por averiguaciones por el tema del cobro indebido y manipulaciones de las redes de Cantv”, señaló.

Redacción Curadas.com

33 Comments

  1. Vivo en el Paraíso Caracas ya voy para 6 años sin el servicio de CANTV, igual cancelo religiosamente todos los meses, espero y confío poder tener respuesta. Norah Padrón CI 5566043 número de contacto 04142869755

  2. No me parece justo pagar un servicio que no lo tuve por casi 2 años y ahora aparece una deuda de 42 millones con llamadas realizadas no sé por quien e Internet incluido.

    • Estoy pagando un servicio que no me están prestando, y el cual está reportando… Eso es una estafa a usuario y deberían hacerse un reintegro con los interese que debenguen

  3. Llevo un año con falla y ruido enel teléfono y el Internet que pago es de 10 Giga y si llega a 5 Giga es un privilegio. Pero la, factura sale completa. Tengo 4 meses con reclamo por sistema y whatsapp y nadie responde

  4. Tengo 6 meses sin servicios de cantv y internet no tengo deuda e pagados todos los mese y nada de servicios vivo en Valencias mi tlf es 0241 8259597 mi cel.0414 4216292 vivo av Río Orinoco edif Orinoco Palace I piso 6 Apto 6 C Valencia Edo Carabobo

  5. Buenas tardes aprovecho para informarles q mi servicio de teléfono 9936119 no funciona desde hace 5meses y el internet casi nunca funciona, y cuando llega dura 5 o 10 minutos ! He puesto el reclamo varias veces pero no me han solucionado Gracias

  6. Rolando Orellana c.i 4260802 telefono de casa 0273-5339470 ,el tecnico vino reviso todo los cables que tienen que ver con cantv de la casa manifesto que esta bien que es el cable que viene desde la petejota (CICPC) hasta el cajetin de la raul leoni que esta dañado el interno o el aereo que ese trabajo lo realiza otra persona que volviera hacer el reporte ya lo hice este es 23620222 fecha 13-9-21, por favor me puedan solucionar lo mas pronto posible ya que todo es por internet gracias llamas al 0426-5732323 o 0273-5339470

  7. Quiero reportar una falla masiva se tenemos en propatria debido a la caída de un árbol que dañó los cables principales que dan servicio aproximadamente a 2.000 suscriptores repartidos entre los bloques 1 al 6 incluyendo el bloque 18 ( El solitario), hecho ocurrido aproximadamente 1 mes atrás el cual tuvo lugar en el Bloque 1. Deseamos en nombré de todos los afectados que CANTV nos pueda solucionar este problema a la brevedad posible.
    Luis Gómez Brontt
    C.I: 6.182.815
    Hab: 0212-8709204
    Cel: 0412-0706673
    Cel: 0412-7310036

  8. Buenas noches soy de Maracaibo estado Zulia tengo tres años sin el servicio de Internet aveses tengo tono y a veces no estoy al día con mis facturas pago religiosa mente mi factura escribo por wuassap y nada tengo reportes y nada no sabemos a quien recurrir ojala nos soluciones ojala tengamos fe q así va ser buenas noches

  9. Buenas noches quiero reportar una falla masiva que perjudica a más de 2500 suscriptores que se originó por la caída de un árbol en la Calle 7 de Propatria por las recientes lluvias dicha problemática va desde el Bloque 1 de Propatria hasta el Bloque 6 y perjudicó a otras Comunidades ese evento sucedió aproximadamente un mes. Las comunidades afectadas hicieron un levantamiento de todos los suscriptores afectados . En nombre de todos los que estamos pasando por está situación le pedimos a la autoridades de CANTV nos solucionen a la brevedad posible está situación ya que muchos trabajamos desde casa y en algunos caso ya se a presentado perdida de los empleos por no poder cumplir con nuestro trabajo. Esperando una pronta solución quedamos de Usted las Comunidades Afectadas. Elsa Peña. C.I: 6.344.667
    0412-099-10-80

  10. yo soy del estado portuguesa municipio turén desde el 5 de mayo de el año en curso se me fue el cantv y algunas veces me a llegado el internet maximo por 3 dias y luego se vuelve a ir y tampoco tengo tono en el telefono y me canso de hacer reportes y nada que me lo solucionan y varios vecinos están en la misma situación

  11. Soy directora de un colegio y le cortaron el servicio ,llevo meses tratando de que den respuesta y sin nada es un convenio Ministerio CAntv

  12. Descaro total ..
    A esta gente hay que demandarla por cobrar un servicio el cual no prestan ni se hacen responsables..
    Maracay 4 años sin servicio. Y con un largo historial de reporte de fallas por no tener el servicio.

  13. La población de tumeremo en el estado bolivar le pide al general aldana mejoras para la central de cantv y la fibra óptica ya que la velocidad de conexión es prácticamente nula 0,02 de subida y 0,05 de baja

  14. La población de tumeremo en el estado bolivar le pide al general aldana mejorar la central de cantv y traer la fibra óptica ya que no cuentan con ella y la velocidad de conexión es prácticamente nula velocidad de subida 0,02 velocidad de bajada 0,05

  15. Hola, llevo desde el mes de Marzo es decir, 7 meses con ausencia de tono en el teléfono afectando por supuesto la conexión a internet, he hecho ya muchos reportes sin que haya sido resuelta la averia..

  16. Tenemos 7 años sin servicio de cantv reportamos por la página, por la oficina principal me han dado indiferente números de reporte y no me solucionan pero si son bueno para cobrar puntual

  17. Tengo un año sin el servicio de telefonía e Internet igual pago todos los meses he realizados varios reporte de avería y nunca vienen a solventar los camiones que anda reparando avería en las calle les quieren cobrar $40 y hasta 50$ por darme colocar Internet esto es un abuso ya que todos los mese cancelo el servicio

  18. Como se va a pagar un servicio que no tememos desde hace 4 años se robaron los cables Mariara, edo. Carabobo barrio libertador necesitamos serv. Urgente

  19. Tengo cuatro años sin servicio y pago mensual la factura xq igualmente me aparece deuda y no tengo tono ni internet

  20. Yo tengo dos meses y estoy Aldia con mi pago soy de punto fijo eso falcón 02692453050 Martha santos 1416949 calle 6 sector 2 banco obrero casa 10

  21. Llevo tres años sin el servicio CANTV igual pago pero se robaron el cableado y para eso no se aparece nadie pero para cobrar el.servicio no fallan vivo en el concejo estado Aragua municipio Revenga

  22. Pasando alicate a morosos? A mí me cortaron la línea cuando los apagones. Cuando al fin ESTE 2021 logro restaurarla, no funciona y nadie viene a arreglar nada aquí. Cabe destacar que pagamos mensualidad para «no perder la línea nuevamente»

  23. Para empezar dar facilidades de poder pagar la factura, cada vez q uno va a Zoom a pagar le responden » no hay conección con Cantv»,pagar el ABBA ,es misión imposible, si antes se podía pagar ,ahora no hay forma de hacerlo, favor facilitar los pagos xq parece que no saben cómo poner el número de contrato, y en pág no se puede conectar

  24. Atención cantv años sin servicios y pagando sin disfrutar de ellos ya e notificado en varias partes me falta ir a Miraflores hablar c maduro salen facturas sin tener el servicios no pagaré más La factura p q lo q están r es robando número tlf dañado desde hace años 0281-2773431 # de reporte 22963543 si no quiten esa mierda q yo buscaré de buscar otra empresas q nos preste el servicio p q ustedes son unos incapaces ladrones y inreponsable no sirven p nada años sin servicios y solo una madera de gallo nada sirve lamentablemente buen día

  25. Soy de Abejales y quiero hacer una denuncia, los técnicos que van a y que supuestamente arreglar las conexiones, desconectan de las mangas a los usuarios para conectar a otros y cobran de 50 mil pesos por casa conexión que hagan más la logística, por que pasan esas cosas deberían meterle el ojo a esa situación, y que de verdad solucionen hay muchas personas sin servicio telefónico y sin internet por favor

  26. Estos señores que llegan a esos cargos con discursos que parecen interespaciales, pareciera que tienen 20 años en la estratósfera. Yo tengo para 3 años pagando y solo disfruto el servicios por horas! Que inmoralidad tan infinita!!!

  27. Estos señores que llegan a esos cargos con discursos que parecen interespaciales, pareciera que tienen 20 años en la estratósfera. Yo tengo para 3 años pagando y solo disfruto el servicios por horas! Que inmoralidad tan infinita!!!

  28. Señores CANTV,Soy Eduardo Barreto CI:9787803 #02617357982,tengo 3 Años y 4 meses sin servicio,cada día es un nuevo Récord,antes pagaba y nada que reparan la avería,luego no me dejan pagar,y,sigo sin servicio,voy a la oficina San Francisco haber si me exoneran el pago por el servicio que todavía no me prestan,pero igual espero me resuelvan,para seguir pagándolo y disfrutarlo,ABBA era buenísimo,lastima lo hecharon a perder.

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