API de WhatsApp Cloud: nueva plataforma de mensajería para empresas

API de WhatsApp Cloud: nueva plataforma de mensajería para empresas

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API de WhatsApp Cloud una nueva aplicación de mensajería enfocada en las empresas que busquen establecer una comunicación ágil y oportuna con los clientes

El propio Mark Zuckerberg, CEO de Meta, ha anunciado en su perfil de Facebook uno de los mayores cambios de la historia de WhatsApp como plataforma de mensajería instantánea: a partir de ahora, cualquier empresa, independientemente de su tamaño o de su ubicación en el mundo, tendrá acceso a la API de WhatsApp Cloud.

Este movimiento permitirá a los desarrolladores y empresas construir experiencias de usuario sobre la plataforma de mensajería; esto con el objetivo de dar a los clientes una mayor facilidad a la hora de contratar o adquirir sus servicios y productos.

API de WhatsApp Cloud

WhatsApp Cloud API: una mayor libertad y flexibilidad para las empresas

El anuncio de la llegada de la Cloud API de WhatsApp viene poco después de que se dieran las primeras pistas sobre el nuevo modelo de suscripción de la plataforma, llamado WhatsApp Premium y dirigido a empresas.

La apertura de esta API supone grandes cambios de cara a las empresas. En palabras de Zuckerberg, gracias a ella «se permitirá a las empresas y a los desarrolladores construir sobre WhatsApp para personalizar sus experiencias y responder a los clientes de forma rápida y sencilla.»

API de WhatsApp Cloud

A través del blog oficial de desarrollo de Meta se definen algunas de las posibilidades que esta API abre de cara a los desarrolladores y las empresas. Por ejemplo, el tiempo necesario para arrancar un proyecto se reduce a solo unos minutos; y los costes de servidores desaparecen gracias al acceso directo a las funciones de WhatsApp.

Además de eso, en WhatsApp ya están trabajando en otras funciones como la capacidad de gestionar chats en hasta 10 dispositivos diferentes; o enlaces personalizables de tipo «wa.me/nombredelaempresa».

Dichas funciones estarán disponibles dentro de la modalidad de pago de WhatsApp Business conocida como WhatsApp Premium. Otras, se ofrecerán de manera gratuita junto con la API de WhatsApp Cloud.

Tomado de SUPERPIEDRAS

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